Часто задаваемые вопросы

Вопросы-ответы по копировальным услугам

  • В какое время Вы работаете?
  • Можно ли сделать исправления на чертеже?
  • Существуют ли скидки для студентов или при крупных заказах?
  • Работаете ли Вы за безналичный расчёт?
  • Принимаете ли Вы при оплате кредитные карты?
  • Можете ли Вы сами забрать мой заказ и привезти мне потом готовый тираж?
  • Можно ли сделать пробную печать?
  • Печатаете ли Вы фотографии?
  • Какие бухгалтерские документы Вы предоставляете при работе по безналичному расчёту?
  • Какие форматы Вы печатаете?
  • Делаете ли Вы переплёт на металлическую пружину?
  • Как можно заключить договор на обслуживание?
  • Можно ли оплачивать Ваши услуги не по предоплате, а по итогам месяца?
  • Как быстро Вы выполняете заказ?
  • Можно ли отправить Вам файл для распечатки, а потом приехать и забрать готовую работу?

  • В какое время Вы работаете?
    Наши Копировальные Центры работают в будни с 10.00 до 18.00. В выходные не работаем. Копицентр на Варшавке работает ещё в субботу с 11.00 до 15.00.

    Можно ли сделать исправления на чертеже?
    Если Вы приносите нам чертёж на бумаге, то мы можем отсканировать его и отредактировать. Но наше редактирование ограничивается стиранием чего-либо или перемещением какого-то объекта на другое место чертежа. Начертить или нарисовать какой-то новый объект на нём мы не можем. Данное редактирование оплачивается в зависимости от объёма работ и от сложности. Минимум это 300 руб. Вам так же придётся заплатить за сканирование.

    Существуют ли скидки для студентов или при крупных заказах?
    Как таковых скидок для студентов у нас не существует. Всё зависит от вида и объёма работ. Многие скидки уже заложены у нас в прайс в зависимости от количества копий. При крупных или постоянных заказах скидка возможна. Но она обсуждается в каждом случае отдельно и индивидуально. Если Вы становитесь нашим постоянным клиентом и регулярно размещаете у нас заказы - мы даём Вам пожизненную скидку, которая со временем увеличивается и не зависит от размера каждого заказа в отдельности.

    Работаете ли Вы за безналичный расчёт?
    Да. Как с НДС 18%, так и без него.

    Принимаете ли Вы при оплате кредитные карты?
    Да.

    Можете ли Вы сами забрать мой заказ и привезти мне потом готовый тираж?
    Да. Это одна из наших отличительных особенностей. Нашим клиентам достаточно только позвонить. Всё отстальное мы сделаем сами. При небольших заказах, до 5000 руб. наша доставка является платной и стоит 500 руб. При заказах на большую сумму - доставка бесплатна. От какой либо оплаты доставки, вне зависимости от размера заказа, освобождены наши постоянные клиенты, работающие с нами на регулярной основе.

    Можно ли сделать пробную печать?
    Да, конечно. Если Вас что-то не устроит качество, то мы произведём соответствующую коррекцию и добьёмся нужного качества. В пределах нескольких копий эта операция бесплатна. Если же, по Вашей просьбе, потребуется путём проб и ошибок добиться какого-то особенного цвета, то такая работа Вами оплачивается по прайсу.

    Печатаете ли Вы фотографии?
    Специального аппарата для печати фотографий у нас нет. Но мы можем Вам их распечатать на обычной, не фото, бумаге на нашем цветном копировальном аппарате в формате А4. Качество изображения при этом очень хорошее.

    Какие бухгалтерские документы Вы предоставляете при работе по безналичному расчёту?
    Акт выполненных работ и счёт-фактуру (НДС 18%). Эти документы Вы получаете вместе готовой работой, при условии предварительной оплаты, либо при оплате по итогам месяца.

    Какие форматы Вы печатаете?
    Мы печатаем как стандартные форматы А4, А3, А2, А1, А0, так и не стандартные. Существует ограничение только по ширине (при чёрно-белой печати 90 см., при цветной 106 см.), а длина практически неограничена.

    Делаете ли Вы переплёт на металлическую пружину?
    Да. А так же на пластиковую и твёрдый переплёт.

    Как можно заключить договор на обслуживание?
    Скачайте здесь наш типовой договор, подпишите его, позвоните нам, чтобы мы выставили Вам счёт на предоплату, оплатите его и вызывайте курьера. С ним же и передадите нам 2 экземпляра договора, один из которых мы вернём Вам при следующем Вашем заказе. Если Вас что-то в договоре не устраивает, то делайте исправления и пришлите нам на согласование по адресу vnz-copy@mail.ru. Это самый быстрый способ, который мы Вам предлагаем. Вы можете предложить свой вариант.

    Можно ли оплачивать Ваши услуги не по предоплате, а по итогам месяца?
    Можно. Но на такую форму оплаты мы переходим со временем, когда убедимся в том, что Вы надёжный, вовремя оплачивающий счета клиент.

    Как быстро Вы выполняете заказ?
    Это зависит от объёма работ и от занятости техники. Но в 95%-х случаях мы выполняем работу прямо при Вас. Вам достаточно подождать немного на нашем комфортном диване.

    Можно ли отправить Вам файл для распечатки, а потом приехать и забрать готовую работу?
    Конечно, можно. Так как подобные файлы, как правило, много весят, просим отправлять их на vnz-copy@mail.ru. Затем Вам надо позвонить нам и оговорить детали с нашим сотрудником. Он скачает Ваш файл и распечатает.
    Здесь существует проблема только с оплатой. Если Вы наш постоянный клиент и работаете с нами давно, то с нашей стороны задержек не будет. Если же Вы первый раз обращаетесь к нам, то Вам необходимо как-то гарантировать нам оплату. Если Вы юридическое лицо, то это может быть оплата предварительно выставленного счёта или гарантийное письмо. Если Вы физическое лицо, то распечатывать без Вашего присутствия мы будем только если заказ на небольшую сумму и возможные денежные потери, на случай, что Вы так и не появитесь, для нас несущественны. Если же заказ достаточно объёмный, то Вам надо будет всё же внести как то определённую предоплату. В случае необходимости, мы можем сами приехать к Вам за ней.

    Заказать звонок